Fragen & Antworten
Bestellen bei Atlas For Men - häufige Fragen:
Wie kann ich den Katalog von Atlas For Men erhalten?
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice:
Per Email: Bitte verwenden Sie das Kontaktformular.
Per Telefon:
Deutschland:
0800 331 33 22
(Kostenfrei)
Österreich:
0720/88 11 19
(Ortsgespräch)
Montag - Samstag: 08:00 - 20:00 Uhr
Per Post:
Deutschland
ATLAS FOR MEN
Kundenservice
Postfach 97 04 01
12704 Berlin
Österreich
ATLAS FOR MEN
Kundenservice
Postfach 3500
5000 Salzburg
Was ist ein Vorteilscode?
Die Vorteilscodes sind den Kunden von Atlas For Men vorbehalten. Mit einem Vorteilscode erhalten Sie exklusive Angebote, wie z.B. Gratislieferung oder zusätzliche Rabatte.
Welche Zahlungsarten bietet Atlas For Men an?
SOFORTÜBERWEISUNG:
Sofortüberweisung ist eine vom TÜV geprüfte Art des Online-Bankings mit PIN-/TAN-Eingabe. Während des Bestellvorgangs überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto.
Vorgehensweise:
1. Sie werden nach Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung im Bestellprozess direkt zum sicheren Zahlungsformular geleitet.
2. Geben Sie Ihr Land an und wählen Sie mithilfe der Bankleitzahl (BLZ) oder BIC Ihre Bank aus, die Ihre Überweisung ausführen wird.
3. Im Login-Bereich des geschützten Zahlformulars melden Sie sich mit Ihren Online-Banking Zugangsdaten an. Die Daten werden verschlüsselt an Ihr Online-Banking übermittelt.
4. Von Ihrer Bank erhalten Sie wie gewohnt, zum Beispiel per Smartphone, eine einmalig gültige TAN. Bestätigen Sie per TAN die Eingabe der Überweisung
5. Im Anschluss erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Überweisung.
AUF RECHNUNG:
Bei Lieferung auf Rechnung überweisen Sie den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. Rechnung. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung auf Rechnung ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
KREDITKARTE:
Bei uns können Sie auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master Card, Visa bis zu einem Kaufpreis von max. 600 Euro. Verified by VISA und MasterCard Secure Code ermöglichen die besonders sichere Abwicklung von Kreditkartentransaktionen im Internet über spezielle Verschlüsselungsverfahren.
AMAZON PAY:
Bei uns können Sie auch bequem und sicher mit Ihrem Amazon-Konto bezahlen.
PAYPAL:
Sie können bei uns auch einfach und sicher per PayPal bezahlen. Wenn Sie die Zahlungsart Paypal auswählen, werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wenn die bestellten Artikel verfügbar sind, erhalten Sie Ihre Ware innerhalb der nächsten 6 -8 Tage nach Ihrer Bestellungsbestätigung.
Wie kann ich meine Daten ändern?
Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Lieferadresse zu ändern :
- Sie rufen Ihr Konto auf, wählen die Rubrik "Meine Kontaktdaten verwalten" und ändern Ihre Adresse.
- Sie ändern Ihre Adresse bei der Bestätigung Ihrer Bestellung, während des Bestellschritts "Lieferung"
Wie kann ich den Kundenservice von Atlas For Men kontaktieren?
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice:
Per Email: Bitte verwenden Sie das Kontaktformular.
Per Telefon:
Deutschland:
0800 331 33 22
(Kostenfrei)
Österreich:
0720/88 11 19
(Ortsgespräch)
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Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder mir den Kaufpreis erstatten lassen?
Legen Sie der Rücksendung bitte keine neue Bestellung bei — auch nicht bei Umtausch!
Sie vermeiden dadurch unnötige Verzörgerungen. Bei einer neuen Bestellung oder bei Umtausch rufen Sie einfach unseren Bestellservice an.
1 - Senden Sie den Artikel mit dem Rücksendeschein innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurück.
2 - Bitte tragen Sie auf dem Rücksendeschein die Menge sowie den Grund für die Rückgabe an.
3 - Bitte nutzen Sie den Retourenaufkleber auf Ihrer Rechnung und senden Sie die Ware an:
Rücksendungen Deutschland:
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
c/o ATLAS FOR MEN
Hermesstr. 1
36289 Friedewald
Rücksendungen Österreich:
ATLAS FOR MEN
Selbstanlieferung Depot 621
Arbeitergasse 50
2333 Leopoldsdorf bei Wien
Sollten Sie trotz aller Sorgfalt, mit der die Pakete zusammengestellt werden, einen beschädigten Artikel erhalten oder einen Artikel, der nicht mit Ihrer ursprünglichen Bestellung übereinstimmt, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.